航空斩获CAPSE2025客舱设施与环境服务提升卓越奖

7月16日，2026年度CAPSE("民航旅客服务测评")峰会在成功举办。FB体育旗下航空凭借精细化的服务管控、全方位的客舱环境优化、持续迭代的服务升级举措，成功斩获CAPSE 2025客舱设施与环境服务提升卓越奖。

为精准破解客舱清洁领域现存问题，持续优化旅客乘机出行环境，航空多次组织召开客舱清洁质量提升专题会议。各业务部门立足岗位职责，围绕客舱清洁问题交流研讨，梳理问题根源，细化落地举措，统筹谋划客舱保洁提质实施方案。其中，针对B-8443等十余架航空器存在的突出问题，划定整治清单，开展靶向专项整改，夯实客舱清洁质量管控底线。

在此基础上，航空建立全流程督导检查机制，针对航前、航后、航班过站全部运营场景常态化落实客舱清洁专项督查工作，并同步落地客舱环境综合整治专项行动，累计组织专项检查15次，排查梳理各类问题共计52项，依托“隐患排查、物料更换、闭环整改”全链条管控模式，逐项销号落实整改。

此次斩获CAPSE 2025客舱设施与环境服务提升卓越奖，是民航行业对航空客舱服务治理成效的权威认可。公司将以此项荣誉作为全新发展起点，持续深耕客舱设施与环境品质提升核心工作，迭代优化清洁作业规范，打磨细化各项服务细节，持续擦亮航空特色服务品牌，用心为广大旅客打造安全舒心、体验出众的出行旅程。